Бесплатная международная доставка в любую точку мира при заказе от 6500 руб
Публичная оферта
Настоящий документ представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Варовой Александры Владимировны (далее — Продавец) заключить с любым заинтересованным физическим лицом (далее — Покупатель) договор розничной купли-продажи.
В соответствии п. 1 ст. 435, п. 2 ст. 437, ст. 494 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой (далее по тексту – Оферта), и в случае принятия физическим лицом изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на сайте Продавца, Покупатель считается заключившим договор розничной купли-продажи (далее — «Договор») на обозначенных условиях.
Договор считается заключенным с момента получения Продавцом от Покупателя 100% оплаты Товара.
На Сайте Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товарах.
До заключения Договора Покупатель подтверждает, что ознакомился на сайте Продавца и в настоящей Оферте с информацией об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) продавца, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, о порядке и сроках возврата/обмена Товара.
Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
1. Общие положения
1.1. Термины и определения:
«Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет по адресу https://alexandravarova.ru, на котором расположен интернет-магазин Продавца, содержащий каталог предлагаемых для продажи Товаров и функционал оформления заказа.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем 100% предоплаты за заказанный Товар.
«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Товар» — объект купли-продажи, представленный в различных вариациях к продаже в соответствующем разделе Сайта Продавца.
«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Варова Александра Владимировна (ОГРНИП: 323 253 600 078 901, email: Aleksandra.Varova@gmail.com)
«Заказ» — оформленная путем нажатия на слово «Приобрести» заявка Покупателя на приобретение Товаров.
«Памятка» — письменная информация о Товаре, а также информация о порядке и сроках возврата Товара, которую Покупатель получает от Продавца в момент доставки ему Товара.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя, во вторую очередь — общепринятым значением.
1.3. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее — Правила продажи товаров) и иными актами действующего законодательства Российской Федерации.
1.4. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
1.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
2. Предмет Договора Оферты
2.1. Покупатель оплачивает сформированный заказ на сайте Продавца, после чего Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар с помощью службы доставки, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, в частности Памятку.
3. Акцепт Оферты
3.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем 100% предоплаты стоимости Товара, заказанного им на сайте Продавца, и его доставки.
3.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении, Согласиях на обработку и передачу персональных данных, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения Товаров, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банкам и сервисам, осуществляющим транзакции по оплате оформленных заказов;
- данные Покупателем согласия на обработку и передачу его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
4. Порядок оформления и оплаты заказа
4.1. Покупатель осуществляет выбор и заказ Товара на сайте Продавца https://alexandravarova.ru.
4.2. На странице Товара, Покупатель выбирает (указывает) необходимую информацию, такую как: наименование, количество, размер и другую необходимую информацию. С помощью кнопки «Купить», расположенной на странице определенного Товара, Покупатель выбирает понравившийся Товар и добавляет его в Заказ.
4.3. При оформлении Заказа с выбранными Товарами на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию:
- фамилия,
- имя,
- отчество (при наличии),
- e:mail,
- телефон,
- адрес доставки заказа,
- промокод (при наличии),
- дополнительная информация (при необходимости).
4.3.1. В случае, если получать Заказ будет третье лицо, а не сам Покупатель, то Покупатель дополнительно указывает ФИО получателя и телефон.
4.4. После нажатия на кнопку «Оформить заказ», Покупатель попадает в сервис оплаты Заказа, в котором производит оплату Заказа удобным ему способом, из предложенных Продавцом: Робокасса, Яндекс Пэй, Страйп или рассрочка от Банка Тинькофф.
4.5. Стоимость Товара определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указывается на Сайте Продавца.
Стоимость Товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.6. Стоимость услуг по доставке Товара до Покупателя включена в стоимость Товара при условии заказа на сумму 19 580 рублей и выше. При заказе на сумму менее 19 580 рублей, стоимость доставки составляет 1000 рублей. Доставка оплачивается сразу вместе с оплатой Товара.
4.7. При оплате в безналичном порядке обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.8. После поступления оплаты по Заказу, Покупателю направляется на e:mail информация по его Заказу.
4.9. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара, банкам и сервисам, через которые происходит оплата Товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
4.10. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом. В указанном случае Заказ не считается принятым к исполнению. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).
4.11. Покупатель вправе забронировать количество и стоимость Товаров из Заказа, путем внесения предоплаты в размере 3000 (три тысячи) рублей или иной суммы, указанной на сайте Продавцом. В этом случае Продавец фиксирует количество и стоимость забронированных Покупателем Товаров на момент внесения Покупателем предоплаты. Остаток суммы Заказа Покупатель оплачивает в срок, дополнительно письменно согласованный с Продавцом. В случае отказа Покупателя от оплаты оставшейся суммы забронированного Заказа, денежные средства, перечисленные Покупателем в качестве брони, возвращаются Покупателю за исключением уже реально понесенных расходов Продавца на выполнение заказа Покупателя.
4.12. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Продавцом от Покупателя 100% оплаты Товара.
5. Доставка
5.1. Обязанность Продавца по передаче Товара считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
5.2. В случае доставки Товара транспортной компанией (службой доставки), право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара транспортной компанией.
5.3. Продавец передает Товары Заказа в транспортную компанию (службу доставки) в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты полной стоимости Заказа. Срок доставки до Покупателя устанавливается транспортной компанией (службой доставки).
5.4. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора или оформление заказа.
5.5. Расписываясь за получение Товара, Покупатель подтверждает получение заказанного Товара, его упаковки в брендовую коробочку и мешочек из микрофибры для хранения и ухода, а также брендовой открытки, инструкции по уходу за украшением, маленькой открытки желаний, Красной Иерусалимской Нити, Памятки и ознакомление с информацией в ней.
Если за Покупателя Товар получает третье лицо, расписываясь за получение Товара, он подтверждает получение всего указанного в предыдущем абзаце Оферты и ознакомлением информацией в Памятки как им, так и Покупателем.
5.6. Если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом за счет Покупателя.
6. Возврат товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:
6.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.
6.1.2. При дистанционной продаже Товаров Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Течение срока начинается на следующий день после получения Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка Продавца (брендовая коробочка и мешочек из микрофибры для хранения), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.
6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупатель осуществляет за свой счет по адресу предварительно согласованному с Продавцом в письменной форме: 690078, г. Владивосток, ул. Хабаровская д. 5, кв. 17, Варова Нина Ивановна, тел. +7 914 716 9775.
Возврат Товара должен быть осуществлен покупателем почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.
Перед возвратом Товара надлежащего качества Покупатель письменно уведомляет об этом Продавца на электронный адрес: Aleksandra.Varova@gmail.com о намерении вернуть Товар, с указанием его характеристик, даты покупки, номере заказа и о факте отправки Товара по адресу, указанному в первом абзаце п. 6.1.3. Оферты, с указанием причины возврата Товара и подтверждением факта отправки Товара Продавцу (например, фото или скрин квитанции об отправке с указанием трек-номера почтового отправления).
Дальнейшая переписка с Покупателем ведется с электронного адреса: Aleksandra.Varova@gmail.com на электронный адрес, с которого было отправлено первоначальное письмо Покупателя.
6.1.4. По истечении семи календарных дней с момента передачи Товара Покупатель не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества.
В случае отправки Покупателем Продавцу Повара надлежащего качества за пределами семидневного срока с момента передачи товара Покупателю, Продавец вправе не возвращать Покупателю денежные средства за Товар и расходы на доставку Покупателем Продавцу возвращаемого Товара.
Обратная отправка Товара от Продавца к Покупателю производится за счет Покупателя.
6.1.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества в семидневный срок с момента передачи Товара Покупателю, Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов на доставку возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу, не позднее чем через десять дней со дня получения соответствующего требования, на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата.
Если оплата была произведена со счета третьего лица, возврат денежных средств производится на этот счет.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем по Договору за Товар надлежащего качества, несет Покупатель. Если эти расходы понес Продавец, он имеет право взыскать их с Покупателя. Покупатель обязан их вернуть в течение 10 календарных дней с момента получения об этом требования Продавца. Надлежаще направленным требованием считается направление его на электронный адрес Покупателя, указанный в четвертом абзаце п. 6.1.3 Оферты.
6.1.6. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Товар имеет индивидуально-определенные свойства, если информация о нем отсутствует в каталоге на сайте Продавца https://alexandravarova.ru (цвет, размер, ширину, длина, высота, материал, покрытие, рисунок и др.), и по заказу Покупателя Продавец изготавливает товар по с изменением хотя бы одной характеристики товара.
6.2. Обмен Товара надлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе обменять Товар на другой в течение 15 календарных дней с момента передачи Товара, если он не подошел по наименованию, цвету, размеру, ширине, длине, высоте, материалу, покрытию.
6.2.2. Обмен Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка Продавца (брендовая коробочка и мешочек из микрофибры для хранения), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
6.2.3. Покупатель отправляет Товар за свой счет по адресу предварительно согласованному с Продавцом в письменной форме: 690078, г. Владивосток, ул. Хабаровская д. 5, кв. 17, Варова Нина Ивановна, тел. +7 914 716 9775.
Покупатель должен отправить Товар почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.
Перед отправкой Товара Покупатель письменно уведомляет об этом Продавца на электронный адрес: Aleksandra.Varova@gmail.com о намерении обменять Товар, с указанием его характеристик, даты покупки, номере заказа и о факте отправки Товара по адресу, указанному в первом абзаце п. 6.2.3. настоящей Памятки, с указанием причины обменаТовара и подтверждением факта отправки Товара Продавцу (например, фото или скрин квитанции об отправке с указанием трек-номера почтового отправления).
Дальнейшая переписка с Покупателем ведется с электронного адреса Aleksandra.Varova@gmail.com на электронный адрес, с которого было отправлено первоначальное письмо Покупателя.
6.2.4. Покупатель вправе обменять Товар на другой равной или большей стоимости. Доплату за Товар большей стоимости Покупатель производит до отправки ему нового Товара.
6.3. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
6.3.1 Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
6.3.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара (и Покупатель выразил согласие с принятием такого Товара), вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения цены;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
6.3.3. Для осуществления обмена или возврата Товаров ненадлежащего качества Покупатель обязан направить по адресу электронной почты Aleksandra.Varova@gmail.com следующие документы:
- фото Товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на фото должен просматриваться дефект).
- заявление на возврат/обмен. ВАЖНО! В заявлении требуется указать данные Покупателя, который совершал оплату Товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем.
Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, — 3 рабочих дня.
6.3.4. В случае возврата, обмена Товара ненадлежащего качества, Покупатель должен уточнить у Продавца адрес куда доставить Товар для возврата/обмена.
Покупатель обязан отправить товар в упаковке, обеспечивающей сохранность Товара (упаковку обеспечивает отправитель).
После получения Товара, в отношении которого Покупателем заявлена претензия, Продавец может произвести технологическое исследование. На основании результатов такого технологического исследования Продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о её отклонении, о чём сообщает Покупателю с указанием причин.
Претензии рассматриваются продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого Товара.
Возврат денежных средств в случае признания претензии Продавцом производится течение 10-ти дней со дня возврата указанного Товара Продавцу.
6.3.5. Расходы на осуществление возврата стоимости Товара, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
7. Прочие условия
7.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
7.2. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом Договора.
7.3. Покупатель направляет претензии продавцу на e-mail: Aleksandra.Varova@gmail.com. Претензии, направленные Покупателем в другой форме и иным способом, не считаются претензиями и не рассматриваются Продавцом. Срок ответа Продавца на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения.
7.4. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
8. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Варова Александра Владимировна
ОГРНИП: 323 253 600 078 901
г. Владивосток
Email: Aleksandra.Varova@gmail.com
Правовая информация
© 2018–2023 VAROVA
В соответствии п. 1 ст. 435, п. 2 ст. 437, ст. 494 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой (далее по тексту – Оферта), и в случае принятия физическим лицом изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на сайте Продавца, Покупатель считается заключившим договор розничной купли-продажи (далее — «Договор») на обозначенных условиях.
Договор считается заключенным с момента получения Продавцом от Покупателя 100% оплаты Товара.
На Сайте Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товарах.
До заключения Договора Покупатель подтверждает, что ознакомился на сайте Продавца и в настоящей Оферте с информацией об основных потребительских свойствах Товара, адресе (месте нахождения) продавца, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, о порядке и сроках возврата/обмена Товара.
Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
1. Общие положения
1.1. Термины и определения:
«Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет по адресу https://alexandravarova.ru, на котором расположен интернет-магазин Продавца, содержащий каталог предлагаемых для продажи Товаров и функционал оформления заказа.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем 100% предоплаты за заказанный Товар.
«Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Товар» — объект купли-продажи, представленный в различных вариациях к продаже в соответствующем разделе Сайта Продавца.
«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Варова Александра Владимировна (ОГРНИП: 323 253 600 078 901, email: Aleksandra.Varova@gmail.com)
«Заказ» — оформленная путем нажатия на слово «Приобрести» заявка Покупателя на приобретение Товаров.
«Памятка» — письменная информация о Товаре, а также информация о порядке и сроках возврата Товара, которую Покупатель получает от Продавца в момент доставки ему Товара.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя, во вторую очередь — общепринятым значением.
1.3. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее — Правила продажи товаров) и иными актами действующего законодательства Российской Федерации.
1.4. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
1.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
2. Предмет Договора Оферты
2.1. Покупатель оплачивает сформированный заказ на сайте Продавца, после чего Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар с помощью службы доставки, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, в частности Памятку.
3. Акцепт Оферты
3.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем 100% предоплаты стоимости Товара, заказанного им на сайте Продавца, и его доставки.
3.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении, Согласиях на обработку и передачу персональных данных, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения Товаров, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банкам и сервисам, осуществляющим транзакции по оплате оформленных заказов;
- данные Покупателем согласия на обработку и передачу его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
4. Порядок оформления и оплаты заказа
4.1. Покупатель осуществляет выбор и заказ Товара на сайте Продавца https://alexandravarova.ru.
4.2. На странице Товара, Покупатель выбирает (указывает) необходимую информацию, такую как: наименование, количество, размер и другую необходимую информацию. С помощью кнопки «Купить», расположенной на странице определенного Товара, Покупатель выбирает понравившийся Товар и добавляет его в Заказ.
4.3. При оформлении Заказа с выбранными Товарами на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию:
- фамилия,
- имя,
- отчество (при наличии),
- e:mail,
- телефон,
- адрес доставки заказа,
- промокод (при наличии),
- дополнительная информация (при необходимости).
4.3.1. В случае, если получать Заказ будет третье лицо, а не сам Покупатель, то Покупатель дополнительно указывает ФИО получателя и телефон.
4.4. После нажатия на кнопку «Оформить заказ», Покупатель попадает в сервис оплаты Заказа, в котором производит оплату Заказа удобным ему способом, из предложенных Продавцом: Робокасса, Яндекс Пэй, Страйп или рассрочка от Банка Тинькофф.
4.5. Стоимость Товара определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указывается на Сайте Продавца.
Стоимость Товара указывается в рублях Российской Федерации.
4.6. Стоимость услуг по доставке Товара до Покупателя включена в стоимость Товара при условии заказа на сумму 19 580 рублей и выше. При заказе на сумму менее 19 580 рублей, стоимость доставки составляет 1000 рублей. Доставка оплачивается сразу вместе с оплатой Товара.
4.7. При оплате в безналичном порядке обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
4.8. После поступления оплаты по Заказу, Покупателю направляется на e:mail информация по его Заказу.
4.9. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например, службам, осуществляющим доставку товара, банкам и сервисам, через которые происходит оплата Товара). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
4.10. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом. В указанном случае Заказ не считается принятым к исполнению. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, а именно: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).
4.11. Покупатель вправе забронировать количество и стоимость Товаров из Заказа, путем внесения предоплаты в размере 3000 (три тысячи) рублей или иной суммы, указанной на сайте Продавцом. В этом случае Продавец фиксирует количество и стоимость забронированных Покупателем Товаров на момент внесения Покупателем предоплаты. Остаток суммы Заказа Покупатель оплачивает в срок, дополнительно письменно согласованный с Продавцом. В случае отказа Покупателя от оплаты оставшейся суммы забронированного Заказа, денежные средства, перечисленные Покупателем в качестве брони, возвращаются Покупателю за исключением уже реально понесенных расходов Продавца на выполнение заказа Покупателя.
4.12. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Продавцом от Покупателя 100% оплаты Товара.
5. Доставка
5.1. Обязанность Продавца по передаче Товара считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.
5.2. В случае доставки Товара транспортной компанией (службой доставки), право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара транспортной компанией.
5.3. Продавец передает Товары Заказа в транспортную компанию (службу доставки) в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты полной стоимости Заказа. Срок доставки до Покупателя устанавливается транспортной компанией (службой доставки).
5.4. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения Договора или оформление заказа.
5.5. Расписываясь за получение Товара, Покупатель подтверждает получение заказанного Товара, его упаковки в брендовую коробочку и мешочек из микрофибры для хранения и ухода, а также брендовой открытки, инструкции по уходу за украшением, маленькой открытки желаний, Красной Иерусалимской Нити, Памятки и ознакомление с информацией в ней.
Если за Покупателя Товар получает третье лицо, расписываясь за получение Товара, он подтверждает получение всего указанного в предыдущем абзаце Оферты и ознакомлением информацией в Памятки как им, так и Покупателем.
5.6. Если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом за счет Покупателя.
6. Возврат товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:
6.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.
6.1.2. При дистанционной продаже Товаров Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Течение срока начинается на следующий день после получения Товара.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка Продавца (брендовая коробочка и мешочек из микрофибры для хранения), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.
6.1.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупатель осуществляет за свой счет по адресу предварительно согласованному с Продавцом в письменной форме: 690078, г. Владивосток, ул. Хабаровская д. 5, кв. 17, Варова Нина Ивановна, тел. +7 914 716 9775.
Возврат Товара должен быть осуществлен покупателем почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.
Перед возвратом Товара надлежащего качества Покупатель письменно уведомляет об этом Продавца на электронный адрес: Aleksandra.Varova@gmail.com о намерении вернуть Товар, с указанием его характеристик, даты покупки, номере заказа и о факте отправки Товара по адресу, указанному в первом абзаце п. 6.1.3. Оферты, с указанием причины возврата Товара и подтверждением факта отправки Товара Продавцу (например, фото или скрин квитанции об отправке с указанием трек-номера почтового отправления).
Дальнейшая переписка с Покупателем ведется с электронного адреса: Aleksandra.Varova@gmail.com на электронный адрес, с которого было отправлено первоначальное письмо Покупателя.
6.1.4. По истечении семи календарных дней с момента передачи Товара Покупатель не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества.
В случае отправки Покупателем Продавцу Повара надлежащего качества за пределами семидневного срока с момента передачи товара Покупателю, Продавец вправе не возвращать Покупателю денежные средства за Товар и расходы на доставку Покупателем Продавцу возвращаемого Товара.
Обратная отправка Товара от Продавца к Покупателю производится за счет Покупателя.
6.1.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества в семидневный срок с момента передачи Товара Покупателю, Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов на доставку возвращаемого Товара от Покупателя Продавцу, не позднее чем через десять дней со дня получения соответствующего требования, на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата.
Если оплата была произведена со счета третьего лица, возврат денежных средств производится на этот счет.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем по Договору за Товар надлежащего качества, несет Покупатель. Если эти расходы понес Продавец, он имеет право взыскать их с Покупателя. Покупатель обязан их вернуть в течение 10 календарных дней с момента получения об этом требования Продавца. Надлежаще направленным требованием считается направление его на электронный адрес Покупателя, указанный в четвертом абзаце п. 6.1.3 Оферты.
6.1.6. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
Товар имеет индивидуально-определенные свойства, если информация о нем отсутствует в каталоге на сайте Продавца https://alexandravarova.ru (цвет, размер, ширину, длина, высота, материал, покрытие, рисунок и др.), и по заказу Покупателя Продавец изготавливает товар по с изменением хотя бы одной характеристики товара.
6.2. Обмен Товара надлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе обменять Товар на другой в течение 15 календарных дней с момента передачи Товара, если он не подошел по наименованию, цвету, размеру, ширине, длине, высоте, материалу, покрытию.
6.2.2. Обмен Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка Продавца (брендовая коробочка и мешочек из микрофибры для хранения), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
6.2.3. Покупатель отправляет Товар за свой счет по адресу предварительно согласованному с Продавцом в письменной форме: 690078, г. Владивосток, ул. Хабаровская д. 5, кв. 17, Варова Нина Ивановна, тел. +7 914 716 9775.
Покупатель должен отправить Товар почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.
Перед отправкой Товара Покупатель письменно уведомляет об этом Продавца на электронный адрес: Aleksandra.Varova@gmail.com о намерении обменять Товар, с указанием его характеристик, даты покупки, номере заказа и о факте отправки Товара по адресу, указанному в первом абзаце п. 6.2.3. настоящей Памятки, с указанием причины обменаТовара и подтверждением факта отправки Товара Продавцу (например, фото или скрин квитанции об отправке с указанием трек-номера почтового отправления).
Дальнейшая переписка с Покупателем ведется с электронного адреса Aleksandra.Varova@gmail.com на электронный адрес, с которого было отправлено первоначальное письмо Покупателя.
6.2.4. Покупатель вправе обменять Товар на другой равной или большей стоимости. Доплату за Товар большей стоимости Покупатель производит до отправки ему нового Товара.
6.3. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
6.3.1 Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
6.3.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара (и Покупатель выразил согласие с принятием такого Товара), вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения цены;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
6.3.3. Для осуществления обмена или возврата Товаров ненадлежащего качества Покупатель обязан направить по адресу электронной почты Aleksandra.Varova@gmail.com следующие документы:
- фото Товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на фото должен просматриваться дефект).
- заявление на возврат/обмен. ВАЖНО! В заявлении требуется указать данные Покупателя, который совершал оплату Товара и которому будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем.
Срок рассмотрения заявки, направленной на электронную почту, — 3 рабочих дня.
6.3.4. В случае возврата, обмена Товара ненадлежащего качества, Покупатель должен уточнить у Продавца адрес куда доставить Товар для возврата/обмена.
Покупатель обязан отправить товар в упаковке, обеспечивающей сохранность Товара (упаковку обеспечивает отправитель).
После получения Товара, в отношении которого Покупателем заявлена претензия, Продавец может произвести технологическое исследование. На основании результатов такого технологического исследования Продавец принимает решение об удовлетворении заявленной претензии или о её отклонении, о чём сообщает Покупателю с указанием причин.
Претензии рассматриваются продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого Товара.
Возврат денежных средств в случае признания претензии Продавцом производится течение 10-ти дней со дня возврата указанного Товара Продавцу.
6.3.5. Расходы на осуществление возврата стоимости Товара, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
7. Прочие условия
7.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
7.2. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом Договора.
7.3. Покупатель направляет претензии продавцу на e-mail: Aleksandra.Varova@gmail.com. Претензии, направленные Покупателем в другой форме и иным способом, не считаются претензиями и не рассматриваются Продавцом. Срок ответа Продавца на претензию составляет 10 календарных дней с момента ее получения.
7.4. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
8. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Варова Александра Владимировна
ОГРНИП: 323 253 600 078 901
г. Владивосток
Email: Aleksandra.Varova@gmail.com
Правовая информация
© 2018–2023 VAROVA